Wel of niet reageren?
Helaas komen er ook in de zwembadbranche af en toe uiterst vervelende situaties voor. Door de opkomst van social media worden deze incidenten zeer snel opgepikt door de diverse media. Hoe moet je als accommodatie/branche in zo’n geval handelen? Moet je juist wel of juist niet (direct) reageren? Ik ben…
Communiceren tijdens een crisissituatie
Onlangs zijn we opgeschrikt door een noodlottig ongeval in zwembad Reeshof in Tilburg. Direct gingen onze gedachten uit naar de getroffenen en alle andere betrokkenen die er bij waren. Een kind verliezen is als ouders je grootste nachtmerrie. Betrokken raken in een dergelijk ongeval is als zwembadmedewerker een scenario waar…